バレーパーキングは、一般に高級ホテル・マンション・ショッピングセンター等の駐車場で提供される車の鍵のお預かり、
入出庫代行等の高付加価値サービスと一般的に認識されています。
実は、駐車台数が少ない施設において、運転代行による他の駐車場や空きスペース等への車両移動、
イベント等での運転代行による車両移動等で、バレーパーキングは積極的に活用されています。
運転代行による車両移動
イベント時の
駐車場の混雑緩和
施設のブランディング
バレーパーキングは、単に施設のステイタス感、充実サービスとしての側面だけでなく、
駐車場台数が少ない施設やイベントでの駐車場不足、混雑解消、回転率・収益向上を図るキラーソリューションでもあります。
しかし、施設・イベント等でバレーパーキングを導入する際には、ハード・ソフトの両面で実際のオペレーションを想定した
専門的な設計・計画、運営・熟練人員の整備が不可欠であり、これらのノウハウを持つ事業者は日本には数少ない状況です。
弊社はバレーパーキングを多様な施設で運営してきた長年の実績・経験・ノウハウを駆使し、施設オーナー様、イベント開催者様等が
バレーパーキングを独自で運営できるように、ハード・ソフトの 両面で専門的に支援するサービスをご提供いたします。
高級マンション
イベント会場
ショッピングセンター
ホテル・旅館
病院
弊社の長年培った経験・ノウハウを駆使し、
バレーパーキング導入に関わるお悩みを専門的に解決いたします!
専門スタッフによる運転・入出庫代行、空きスペース・他の駐車場を活用する「パズル配車方式」等を実践し、駐車場の回転率の向上を高めます。商業施設、施設等の土日祝、イベント等による繁忙期対応、混雑解消、多段式機械上段の積極的活用等により、駐車場収益向上も実現します。
運転訓練を受けたスタッフによる入出庫代行、車両(鍵を含む)管理、社会的弱者のサポート、アクセスコントロール等により、お客様の安心感を演出します。駐車場内での事故、盗難等の犯罪を完全に防止、病院、福祉施設等での弱者サポートに貢献します。
十分に接客訓練されたスタッフが、施設の玄関口で常に丁寧な接客サービス、鍵の預り、入出庫代行、各種サポート等の献身的なサービス提供します。ホテル、デパート、空港等のお客様のステイタス感を演出し、顧客ロイヤリティ、施設ブランドの向上に繋がります。
バレーパーキングの設計・計画は、主に新規開発施設と既存施設の2つのケースで必要となります。
具体的には想定利用者層・シーン、施設種別等をベースに以下のようなサービスをご提供します。
バレーパーキングに必要となるハード環境(駐車機械・設備・カメラ等の選定・配置、動線等)、オペレーション体制・フロー等をプランニングします。
バレーパーキング導入可能なエリア・動線の設定、改修・導入すべき設備(精算設備、サイン等)の抽出・整備、オペレーション体制・フロー等をプランニングします。
プランニングサポートの実績例:
一般社団法人 東京アメリカンクラブ
バレーパーキングのオペレーションには、通常の駐車場運営とは違う高度な知識・技術・サービス等を併せ持つ体制の整備が必須となります。
そこで、弊社が長年培った経験・ノウハウを駆使し、
バレーパーキングを運営できる人員の現場トレーニング・運営体制の整備をサポートいたします。
項目 | サービス概要 | 期間・現場 |
---|---|---|
接客・見送り・案内 | 施設種別に応じた接客・応対技術を養成します。 | 3〜6ヶ月間 責任者を現場トレーニング *現場は弊社運営駐車場又は 御社施設を想定しています |
運転技術トレーニング | 高級スポーツカー等を含めた多種多様な車種も 安全に運転・駐車できる技術を習得していただきます。 |
|
機械操作トレーニング | 駐車機械の操作・トラブル時の一次復旧、繁忙時の対応、 チーム連携等のノウハウ・技術を習得していただきます。 |
|
セキュリティ・事故管理 | 車の鍵の管理、車両管理、セキュリティ、 保険の確保等ができる業務体制を整備します。 |
|
オペレーションフロー | 施設に応じたバレーパーキングの運用フロー、人員計画、 繁閑対応、事故対応等、マニュアル・レポート整備までを サポートします。 |
|
顧客管理 | 顧客管理の方法・利用者に応じたカスタマイズ対応等を 整備します。 |
バレーパーキングの研修が可能な現場:
商業施設、病院、オフィスビル等