2016年10月6日

高度な有人駐車場運営ノウハウ

1.「高度な統合プランニング力」と「高度な熟練オペレーション体制」

複合施設・商業施設の駐車場運営には、施設のコンセプト、テナント、顧客層等をベースとしたハード及びソフトを含めた「高度な統合プランニング力」と「高度な熟練オペレーション体制」が不可欠となります。
弊社は35年に及ぶ駐車場運営経験で培ったノウハウをフル活用し、先進的な運営環境のプランニング〜熟練したオペレーション体制の整備までをカスタマイズしてご提供できます。

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35年の駐車場運営経験・ノウハウをベースに駐車機械運用教育(特性、操作方法、トラブル時の対処方法等)を実施しており、プロフェッショナルな人材を豊富に抱えています。
また、個々の運用能力が高いため、あらゆるメーカーの駐車機械方式でも、最少人数体制にてスムースな操作、一次トラブル対応、安全確保が可能となり、駐車場全体の回転率、収益・サービスの向上に大きく貢献します。

2.パズル配車方式(高稼働率を実現する理由1)

駐車場運営経験、運用データに基づき、月極、定期券、一日貸しブースの空き時間帯に時間貸し、車両を誘導する「パズル配車方式」により、時間貸し台数を増加させ、駐車場の稼働率の最大化を実現いたします。

「パズル配車方式」の4つの特徴

  1. 運用データの分析、経験により、各顧客層の利用傾向(台数、利用時間帯等)を把握する。
  2. 月極、定期券ブースの空き時間帯に時間貸し等の車両を誘導する。
  3. 繁忙時には、空きスペースの利用により、収容台数以上の台数の駐車を可能にする。
  4. バレーパーキング(入出庫代行等)の併用で、時間貸し回転率を向上させる。
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3.駐車機械の高度な運用能力(高稼働を実現する理由2)

運用可能な駐車機械群

35年の駐車場運営経験・ノウハウをベースに駐車機械運用教育(特性、操作方法、トラブル時の対処方法等)を実施しており、プロフェッショナルな人材を豊富に抱えています。また、個々の運用能力が高いため、凡ゆるメーカーの駐車機械方式でも、最少人数体制にてスムースな操作、一次トラブル対応、安全確保が可能となり、駐車場全体の回転率、収益・サービスの向上に大きく貢献します。
以下のように、あらゆるメーカーの駐車場機械に対応できます。

  • 二段・三段(多段)方式駐車機械
  • 平面往復方式駐車機械
  • タワー(垂直循環)方式駐車機械
  • エレベーター方式駐車機械
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駐車機械運用の特徴

以下のような理由により、繁忙期対応、渋滞対策、稼働率向上に効果的です。

  • 多段式駐車設備の上段の積極的運用
  • 機械操作サポート
  • 入出庫代行の併用
  • 専門的な一次トラブル対応(短時間の復旧)
  • 入出庫時間の短縮化

4.バレーパーキングとは(高稼働を実現する理由3)

弊社は、日本でも数少ないハイレベルなバレーサービスが提供可能な事業者であり、駐車場の繁忙時に短時間にバレー体制を組成し、駐車場の回転率を向上できるノウハウと人材を確保しています。
十分に教育された係員による鍵のお預かり、入出庫代行、短時間の配車、各種サポートサービス(アテンド、ポーター等)を実施し、施設ブランド、回転率、収益向上等を実現する高付加価値サービスです。

バレーパーキングの3つの効果

効果1 : 回転率&収益向上

専門スタッフによる入出庫代行、スペースを有効活用する「パズル配車方式」等を実践し、駐車場の回転率の向上を高めます。商業施設、大規模施設等の土日祝日、イベント等による繁忙期対応、渋滞解消、多段式機械上段の積極的活用等により、駐車場収益向上を実現します。

効果2 : 安心感の確保

運転訓練を受けたスタッフによる入出庫代行、車両(鍵を含む)管理、社会的弱者のサポート、アクセスコントロール等により、お客様の安心感を演出します。駐車場内での事故、盗難等の犯罪を完全に防止、病院、福祉施設等での弱者サポートに貢献します。

効果3 : ステイタス感の演出

十分に接客訓練されたスタッフが、施設の玄関口で常に丁寧な接客サービス、鍵の預り、入出庫代行、各種サポート等の献身的なサービス提供します。ホテル、デパート、空港等のお客様のステイタス感を演出し、顧客ロイヤリティ、施設ブランドの向上に繋がります。

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